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Vivo ajuda clientes utilizar Smartphones em Cáceres
Data:21/08/2012 - Hora:14h25
Vivo ajuda clientes utilizar Smartphones em Cáceres
Os clientes no estado do Mato Grosso têm agora uma ajuda especializada na hora que forem à loja escolher o aparelho que melhor atenda ao seu perfil de usuário. A empresa, que investe constantemente em soluções inovadoras para proporcionar uma experiência diferenciada para seis clientes, criou o Guru Tecnológico, um profissional especialmente treinado para ensinar e orientar o consumidor a utilizar smartphones e outros equipamentos, bem como tirar o máximo de aplicativos, além de configurar emails e redes sociais no aparelho do usuário. O projeto no Brasil começou em junho, com um teste-piloto no Rio de Janeiro. Agora presentes em âmbito nacional, são 211 Gurus atuando em 195 lojas - 63% do total de lojas da Telefônica Vivo no país, sendo 08 delas em Mato Grosso ( Três Américas; Pantanal Shopping; Rondonópolis; Tangara da Serra; Sinop; Barra do Garças; Cárceres; Sede Cuiabá;) Para dar ainda mais amplitude à iniciativa, o atendimento dos Gurus está disponível também para clientes de outras operadoras que comparecerem às lojas. Assim como foi a primeira a lançar a tecnologia 3G plus e outras soluções inovadoras, a Vivo mais uma vez sai na frente para oferecer a seus clientes (atuais e potenciais) um profissional com este perfil, que vai ajudar o usuário a tirar o máximo de sua conexão. Do consultor técnico, em 2008, ao Guru Tecnológico de 2012 O Guru Tecnológico é uma evolução do consultor técnico, profissional que a empresa dispunha em suas lojas desde 2008. No entanto, sua função foi ampliada para acompanhar a crescente demanda do mercado. “O Guru está preparado para prestar todo o suporte necessário para quem tem dúvidas ou dificuldades no acesso à tecnologia, no uso dos smartphones, no acesso à internet etc, além de compartilhar o conhecimento de soluções e inovações que podem facilitar o dia a dia dos clientes”, explica João Truran , diretor regional da Telefônica|Vivo. No Brasil, onde a Telefônic|Vivo já detém o melhor resultado no IDA (Índice de Desempenho de Atendimento), da Anatel, a empresa busca ser também referência em experimentação tecnológica diferenciada, reforçando os conceitos de inovação, tecnologia, conectividade, mobilidade e comodidade. “Além de incrementar nossos indicadores, queremos superar as expectativas dos clientes que buscam nossas lojas. O projeto Guru Tecnológico está alinhado a nossa estratégia de conectar o maior número de pessoas, onde quer que elas estejam, pois acreditamos que conectados vivemos melhor”, afirma Truran. A Telefônica|Vivo é a maior empresa de telecomunicações do País, com mais de 90 milhões de acessos, sendo 75,7 milhões apenas na operação móvel, na qual detém o maior market share do segmento (29,56%) em âmbito nacional.


fonte: Assessoria com Redação



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Com eficiência ímpar, as funcionárias da Biblioteca Municipal de Cáceres, Carla Kruger e Divina Aparecida Santos Conchev, estão sempre buscando divulgar com dinâmica e eficiência aos frequentadores da casa de cultura da Rua Padre Casimiro, as atividades lúdicas do estabelecimento, voltado à salutar pratica da leitura e pesquisas.  Registramos marcando mais um golaço no placar da vida Wellyngton Maciel, que recebe os abraços calorosos da companheira Darlene, da mãe Isabel, do filhão Samuel e do rol de amigos.  Que essa data se reproduza por muitos anos, sendo festejada com saúde e felicidades são os nossos votos.  Ilustrando a página hoje, a simpática professora Elaine Glerian, do corpo docente da Escola Estadual Onze de Março, (antiga Ceom) na disciplina de química, articuladora do Projeto Parlamento Jovem no estabelecimento de ensino de Cáceres, que teve este ano um aluno selecionado.
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